En Polynésie française, les services de l’État ouvrent une nouvelle séquence de dialogue avec la première réunion du comité local des usagers et de l’amélioration continue. L’objectif affiché est de mettre l’expérience des usagers au centre, pour faire évoluer les pratiques administratives au plus près du terrain. La scène se joue dans un cadre institutionnel, … Lire la suite de En Polynésie française, l’État lance son comité local des usagers et de l’amélioration continue